• 外卖小哥送餐遇意外人摔了汤洒了 顾客却给他发红包

    2019年03月12日07:44  来源成都商报电子版
     
    原标题一堂敬业课 也是一堂友?#29942;?/div>

    外卖小哥徐红强

    敬业福1

    有网友认为这个外卖小哥摔伤后仍坚持将餐送达遇到问题没有逃避而是正确面对做好沟通解释他用自己的行动为大家上了一堂敬业课

    友善福1

    顾客很客气地说只要餐在汤洒一点没关系还询问自己摔伤没?#23567;?#26356;让他感动的是顾客还在app上给他发了一个8.8元的答谢小费?#34892;?#39038;客的理解让我觉得很暖心

    一身是泥汤也洒出来了当外卖小哥徐红强将餐送到时他已经做好了赔付的准?#31119;?#36825;一天又白跑了

    让他没想到的是顾客不但没要他赔付还悄悄为他发了一个红包并在网络上为他负责的态度点赞

    当我在工作上遇到一丁点的麻?#36710;?#26102;候总会闹情绪可他重重地摔了一?#21448;?#21518;都可以用最负责的态度对待工作真的不容?#20303;?#28857;餐网友说

    这个外卖小哥用自己的行动为大家上了一堂敬业课

    顾客感动

    摔跤后仍继续送餐 为其工作态度点赞

    3月9日有网友在微博上讲述了自己点外卖的经历并希望给这位外卖小哥点个赞该网友表示自己点了份外卖 当骑手送来时候却向她鞠了个躬很抱歉地给说实在对不起汤洒出来了您看您还要不要如果不行?#20063;?#20607;您真的不好意思网友看了一眼发现骑手身上都是泥想着应该是摔了一跤心里顿时挺难过的看着食物没有洒出便接受了订餐

    当我在工作上遇到一丁点麻?#36710;?#26102;候总会闹情绪可他重重地摔了一?#21448;?#21518;都可以用最负责的态度对待工作真的不容?#20303;?#32593;友说从这件小事上能够推测外卖小哥在生活上肯定也是一位负责的人因此希望给他点个赞如果大家以后遇到送餐的骑手是他请多给他说句谢谢

    骑手致谢

    已做好赔付准备

    顾客的理解让他心暖

    3月10日通过寻找成都商报-红星新闻记者联系上?#36865;?#21451;口中的这位骑手他叫徐红强从事骑手工作已经一年多了他表示在日常送餐过程中餐食洒露的意外偶尔会发生顾客不接受的话他们会自己掏腰包进行赔付因为是自己送餐过程中出的错

    徐红强回忆当天下午5点左右他在天府新区华新中街一家?#39135;?#31881;店取了两份餐装箱后骑着电瓶车前往不料途中却意外摔了一跤当时下雨路很滑在通济桥下坡时我捏了刹车结果还是滑倒了连人带车摔倒在地后徐红强赶紧扶起电瓶车打开餐箱一看餐?#36710;?#27748;水洒了出来?#36824;?#39135;物并没有洒遇到这种情况徐红强心里已经做好了赔付的准?#31119;?#24403;时送的餐一共两份价值140多元而他当天一共才跑了130元?#36824;?#20986;于责任还是应当将餐准时送达至于顾客怎么处理他都愿意接受毕竟是自己的失误

    随后徐红强将餐送达敲开门后迎来而来的是一位阿姨他深深地鞠了一躬表达歉意阿姨不好意思刚才路滑摔了一跤汤洒了一些出来餐没问题如果你能接受就接受不能接受我就赔付结果阿姨很客气地说只要餐在汤洒一点没关系还询问自己摔伤没?#23567;?/p>

    让他更加感动的是另外一名顾客也没有让他赔偿并且在送完餐后前面那位阿姨还在app上给他发了一个8.8元的答谢小费?#34892;?#39038;客的理解让我觉得很暖心徐红强说

    网友盛赞

    他用自己的行动给大家上了一课

    外卖小哥认真负责的态度不仅感动了点餐网友也获得了其他网友的赞扬有网友表示大家都不容易能够相互体贴尊重就好也有网友觉得这个外卖小哥摔伤后仍坚持将餐送达遇到问题没有逃避而是正确面对做好沟通解释他用自己的行动为大家上了一堂敬业课

    对于网友们的赞扬徐红强觉得这是对自己的工作最基本的一种态度每个人选择一份工作就要把工作尽职尽责地完成一件事情做与不做是态度问题做得好不好是能力问题做事首先要把态度摆正我做任?#38382;?#37117;是这样

    在从事外卖工作以前徐红强曾经与朋友合伙开过旅行社当时有一名客人在公?#38816;?#21333;同事因为一些原因没处理好导致客人选择退票徐红强前去与其沟通最终没能改变客人的决定考虑到客人家距离远乘车不方便徐红强主动提出送回交易不成可以做朋友嘛没想到这个小小的举动给顾客留下了好感觉得小伙子人很不错于是在下一次出行时这名顾客选择了他们公?#23613;?/p>

    在徐红强看来工作上总有挫折有时候会让你丧气关键是如何面对不要畏惧正确面对

    成都商报-红星新闻记者 张肇婷 摄影报道

    (责编李强强高红霞)
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