• 首个少儿语培规范 国家标准四月实施

    2019年04月12日09:30  来源羊城晚报
     
    原标题首个少儿语培规范 国家标准四月实施

    4月1日少儿语言培训服务规范正式实施据介绍该规范意在为提升少儿语言培训服务市场监管提供科学依据为少儿语言培训行业的发展提保障同时指导行业更加规范地向前发展

    首个少儿语培规范国家标准实施

    过去几年?#26102;?#24066;场对于教育各行业的投入基本可用疯狂二字来形容其中少儿英语培训机构如雨后春笋般冒出当前的赛道用巨头与新贵并立来形容并不为过

    2007年成立的瑞思学科英语近日更名为瑞思英语?#20445;?#32463;过12年的积累和?#26102;?#21161;力迎来了新的发展2017年瑞思正式登陆美国纳斯达克根据其3月15日公布的2018年全年财务业绩显示其总收入达到12.719亿元同比增长31.2%归属于瑞思的净利润达1.43亿元

    在?#26102;?#30340;趋利性支配之下大大小小的企业进入此赛道鱼龙混杂少儿语言培训服务的问题也逐渐凸显市场准入门槛低教学人员专业技能与知识欠缺机构环境的安全性等问题出现

    针对少儿语言培训行业的乱象少儿语言培训服务规范国家标准于2018年9月26日正式发布该规范是我国首部专门针对少儿语言培训服务的国家标准自2012年10月立项启动以来历时6年的时间研讨和起草并与相应法律法规国家政策对标经多次修订终于推出实施其中瑞思作为第二起草单位参与了标准的起草撰写工作

    与此同?#20445;?#20026;了使该规范更好地落地?#20445;?#20013;国质量认证?#34892;?#31435;项的行业标准语言培训服务认证要求制定工作也在稳步推进当中根据量表认证专家将通过文件检验实地考察暗访访谈家长公监行政查大数据调查等方法针对语言培训服务资源服务过程服务结果和服务认证评价等多方面内容进行全方位体检瑞思作为首家试点单位接受中国质量认证?#34892;?#19987;家的实地考察和标准验证以期为后续标准落地提供重要数据参考

    打造服务年?#20445;?#25552;升客户体验

    在对瑞思的验证中中国质量认证?#34892;?#30340;专家团就瑞思的办学基本条件教研团队以及教师资质包括招聘管理考评等多方面进行了文件检验和实地考察并对瑞思的优质服务内容展开讨论希望纳入考核量表考察结束后中国质量认证?#34892;?#30340;韩博士表示通过今天对瑞思的服务?#20302;?#32771;察相信更多家长能?#29615;?#24515;地把孩子交给瑞思

    瑞思表示长期以来他们希望助推语言培训行业规范发展提升消费者学习效果和服务质量此次瑞思作为第一家机构接受中国质量认证?#34892;?#30340;检验正是其勇于承担领导者的责任打造服务年的体现

    2019年瑞思将从?#25918;?#21319;级课程升级科技三大赋能战略等方面提升客户体验全方位聚势构建瑞思服务年瑞思全国教学质量管理?#34892;?#36127;责人表示此次考察认证工作在优化量表内容推动语言培训服务认证要求落地的同?#20445;?#20063;对瑞思服务质量进行了一次全方位立体化的体检瑞思将自己的优质服务呈?#25351;?#20102;公众既让用户感知到瑞思的教学服务高标准也为用户打造了?#35813;?#30417;督机制推动服务质量再上一个台?#20303;?/p>

    记者谭铮报道

    (责编袁菡苓高红霞)
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