• 首个少儿语培规范 国家标准四月实施

    2019年04月12日09:30  来源:羊城晚报
     
    原标题:首个少儿语培规范 国家标准四月实施

    4月1日,《少儿语言培训服务规范》正式实施。据介绍,该规范意在为提升少儿语言培训服务市场监管提供科学依据,为少儿语言培训行业的发展提保障,同时指导行业更加规范地向前发展。

    首个少儿语培规范国家标准实施

    过去几年,?#26102;?#24066;场对于教育各行业的投入基本可用“疯狂”二字来形容。其中,少儿英语培训机构如雨后春笋般冒出,当前的赛道用“巨头与新贵并立”来形容并不为过。

    2007年成立的瑞思学科英语(近日更名为“瑞思英语?#20445;?#32463;过12年的积累和?#26102;?#21161;力,迎来了新的发展。2017年,瑞思正式登陆美国纳斯达克。根据其3月15日公布的2018年全年财务业绩显示,其总收入达到12.719亿元,同比增长31.2%,归属于瑞思的净利润达1.43亿元。

    在?#26102;?#30340;趋利性支配之下,大大小小的企业进入此赛道,鱼龙混杂,少儿语言培训服务的问题也逐渐凸显:市场准入门槛低、教学人员专业技能与知识欠缺、机构环境的安全性等问题出现。

    针对少儿语言培训行业的乱象,《少儿语言培训服务规范》国家标准于2018年9月26日正式发布。该规范是我国首部专门针对少儿语言培训服务的国家标准,自2012年10月立项启动以来,历时6年的时间研讨和起草,并与相应法律法规、国家政策对标,经多次修订,终于推出实施。其中瑞思作为第二起草单位,参与了标准的起草、撰写工作。

    与此同?#20445;?#20026;了使该规范更好地“落地?#20445;?#20013;国质量认证?#34892;?#31435;项的行业标准《语言培训服务认证要求》制定工作也在稳步推进当中。根据量表,认证专家将通过文件检验、实地考察、暗访、访谈家长、公监行政查、大数据调查等方法,针对语言培训服务资源、服务过程、服务结果和服务认证、评价等多方面内容进行全方位体检。瑞思作为首家试点单位,接受中国质量认证?#34892;?#19987;家的实地考察和标准验证,以期为后续标准落地提供重要数据参考。

    打造“服务年?#20445;?#25552;升客户体验

    在对瑞思的验证中,中国质量认证?#34892;?#30340;专家团就瑞思的办学基本条件、教研团队以及教师资质包括招聘、管理、考评等多方面进行了文件检验和实地考察,并对瑞思的优质服务内容展开讨论,希望纳入考核量表。考察结束后,中国质量认证?#34892;?#30340;韩博士表示:“通过今天对瑞思的服务?#20302;?#32771;察,相信更多家长能?#29615;?#24515;地把孩子交给瑞思。”

    瑞思表示,长期以来,他们希望助推语言培训行业规范发展,提升消费者学习效果和服务质量。此次,瑞思作为第一家机构接受中国质量认证?#34892;?#30340;检验,正是其勇于承担领导者的责任,打造“服务年”的体现。

    2019年,瑞思将从?#25918;?#21319;级、课程升级、科技三大赋能战略等方面提升客户体验,全方位聚势构建瑞思“服务年”。瑞思全国教学质量管理?#34892;?#36127;责人表示:此次考察认证工作,在优化量表内容,推动《语言培训服务认证要求》落地的同?#20445;?#20063;对瑞思服务质量进行了一次全方位、立体化的体检。瑞思将自己的优质服务呈?#25351;?#20102;公众,既让用户感知到瑞思的教学服务高标准,也为用户打造了?#35813;?#30417;督机制,推动服务质量再上一个台?#20303;?/p>

    记者谭铮报道

    (责编:袁菡苓、高红霞)
    广西快乐双彩
  • 内蒙古快3计划 三张牌扑克电子游艺 北京pk开奖历史记录 幸运日送彩金 巴列卡诺对皇家贝蒂斯预测 尼斯机场到市区 波斯波利斯棉农直播 11选5走势图安徽时时彩网站 皇马街机电玩捕鱼 雷霆万钧评价